POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 2.0

TerraGemma prend votre vie privée très au sérieux. Nous vous demandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque nous recueillons des informations personnelles vous concernant, notamment sur la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et sur les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

TerraGemma traitera toutes les informations personnelles conformément à la législation sur la protection des données et aux règlements relatifs au traitement des données personnelles et à la vie privée, y compris, mais sans s'y limiter, la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 et le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679).

TerraGemma est responsable en tant que " contrôleur de données " des informations personnelles aux fins de ces lois (art. 4.7 GDPR).

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?

Afin de vous fournir nos services et produits et dans l'intérêt légitime de TerraGemma, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir de nos sites Web, de conversations téléphoniques, de courriels et de communications écrites et orales. Nous pouvons, par exemple, conserver votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone.

Outre les informations que vous fournissez sciemment, TerraGemma recueille les noms de domaine et les adresses IP des visiteurs des sites web terragemma.ch, ainsi que des statistiques d'utilisation (par exemple, les types de navigateurs web et les systèmes d'exploitation utilisés) et l'historique de la navigation. Ces données sont utilisées pour promouvoir nos services. TerraGemma peut combiner ces informations avec les informations personnellement identifiables et d'autres informations qu'elle recueille.

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles ?

Nous utiliserons principalement vos informations personnelles pour vous fournir nos services et produits. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

a) pour traiter les demandes et les achats et gérer vos interactions avec nous ;
b) pour communiquer avec vous au sujet des services ou des produits que vous nous avez demandés : par exemple, si le service ou le produit que vous avez demandé n'est pas disponible ; ou s'il y a une question ou un problème concernant vos demandes ; ou lorsque (conformément à vos préférences) nous restons en contact avec vous au sujet de services ou de produits similaires ;
c) à des fins d'archivage ;
d) pour remplir nos obligations légales (par exemple, lorsque nous sommes tenus de conserver des traces de transactions ou de partager des informations avec les autorités) ;
e) pour améliorer la qualité de nos services ;
f) sous réserve des conditions de la présente politique de confidentialité et de vos préférences, à des fins de marketing et pour nous permettre d'améliorer et d'adapter les services et/ou produits que nous vous offrons ;

Nous pouvons également utiliser des informations et des statistiques globales pour contrôler l'utilisation du site web afin de nous aider à développer notre site web et nos services. Nous pouvons également fournir ces informations globales à des tiers, mais ces statistiques ne contiendront pas d'informations permettant de vous identifier.

Divulgation de vos informations personnelles

Afin de fournir nos services et nos produits, nous pouvons, à l'occasion, désigner d'autres organisations pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, d'hébergeurs de technologie, de sociétés d'impression et d'agences de publipostage. Dans ces circonstances, nous veillerons à ce que les informations personnelles soient correctement protégées et à ce qu'elles ne soient utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité.

Dans des circonstances très limitées, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous sommes légalement tenus de le faire.

Que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales ?

Nous considérons qu'il est dans l'intérêt légitime de TerraGemma de vous tenir informé de ce que nous offrons. Si vous préférez ne pas recevoir d'informations commerciales de notre part, veuillez nous contacter (info@terragemma.ch).

Si vous acceptez que nous vous fournissions des informations commerciales ou des nouvelles de TerraGemma, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement ou réduire vos préférences. Vous contrôlez ce que vous recevez. Toutefois, veuillez noter que si vous refusez ou retirez votre consentement à être contacté de cette manière, nous pourrions ne pas être en mesure de vous tenir informé des nouveaux services, produits, événements et/ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Cookies et autres technologies de collecte d'informations

Notre site web www.terragemma.ch utilise des cookies.

Comme beaucoup d'autres opérateurs de sites web, nous pouvons utiliser une technologie standard appelée "cookies" sur ce site. Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies nous permettent de savoir qui a vu quelles pages et quelles publicités, de déterminer la fréquence de visite de certaines pages et de déterminer les zones les plus populaires de notre site web. Nos cookies nous permettent également d'améliorer votre expérience de visiteur en stockant des informations sur les produits et services que vous sélectionnez entre les visites, afin que nous puissions vous fournir des informations ciblées à chaque fois que vous visitez notre site web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher le stockage des cookies ; toutefois, si vous désactivez les cookies, cela limitera le service que nous sommes en mesure de vous fournir.

Nos cookies ne stockent pas d'informations sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos données de paiement : ils contiennent simplement la "clé" qui, une fois que vous êtes connecté, est associée à ces informations. Toutefois, si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de nos sites web ou de tout autre site web, vous pouvez utiliser votre navigateur pour ce faire. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu "Aide" de votre navigateur (ou le manuel de votre téléphone portable) pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

Comment nous protégeons et conservons vos informations personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation d'un objectif légitime, tel que le traitement d'un achat (ou pendant une période raisonnable après l'achat afin que nous puissions traiter toute réclamation ou question).

Nous conserverons également vos coordonnées aussi longtemps que nous pensons que vous souhaitez nous contacter en utilisant ces coordonnées.

TerraGemma prend au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. TerraGemma s'efforcera de se protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération de vos informations personnelles. TerraGemma a mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, vous devez savoir que l'utilisation d'Internet n'est pas entièrement sûre et que, pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles qui vous sont transmises ou qui vous sont transmises par Internet. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques des sites web externes et nous vous recommandons de vérifier les politiques et procédures de confidentialité et de sécurité de chaque site web que vous utilisez et auquel vous soumettez vos données personnelles.

Transferts à l'étranger

Les informations que vous fournissez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui n'ont pas mis en place des protections similaires en ce qui concerne vos données et les restrictions relatives à leur utilisation, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Toutefois, nous prendrons des mesures pour garantir que des protections adéquates sont en place pour assurer la sécurité de vos informations. L'EEE comprend les États membres de l'UE ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. En soumettant vos informations, vous acceptez ces transferts aux fins spécifiées ci-dessus.

Accès à vos informations personnelles et mise à jour et correction de vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un courriel à (info@terragemma.ch).

Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Si l'une des informations que vous nous avez fournies change, par exemple si vous changez d'adresse électronique ou de nom, veuillez modifier vos coordonnées en contactant (info@terragemma.ch).

Vous pouvez nous demander, ou nous pouvons vous demander, de corriger des informations que vous ou nous estimons inexactes, et vous pouvez également nous demander de supprimer des informations inexactes ou inutiles. Vous disposez de plusieurs autres droits, notamment le droit de vous opposer à certains types de traitement de données ou de les restreindre, de retirer votre consentement lorsque vous l'avez donné, de nous demander de transférer vos données à un tiers et de faire part de vos préoccupations au commissaire à l'information.

Suiveurs des médias sociaux

Interaction sur les médias sociaux

Si vous suivez l'un de nos comptes de médias sociaux, nous recevons des données personnelles de base vous concernant en fonction de votre profil : le nom de votre compte, votre sexe, vos intérêts généraux, votre lieu de résidence, votre âge. Vous pouvez également communiquer directement avec nous et fournir du contenu de cette manière. Notre base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à fournir des contenus de médias sociaux et de marketing qui intéressent les personnes qui nous suivent sur les médias sociaux.

Utilisation des données

Ces données personnelles seront utilisées conformément aux conditions et fonctionnalités des sites de médias sociaux.

Partage des données

Nous ne sommes pas responsables des conditions d'utilisation ou des activités des sites tiers. Cependant, TerraGemma ne vendra pas vos informations et ne permettra pas à d'autres de le faire. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf si cela est indiqué dans la présente politique de confidentialité ou si cela est nécessaire pour exploiter nos sites de médias sociaux, vous fournir nos services et/ou produits et/ou gérer votre compte.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur cette page, le cas échéant, nous placerons des avis sur d'autres pages de nos sites web et nous ferons de la publicité sur nos plateformes de médias sociaux. Toute modification matérielle affectant la manière dont vos données personnelles sont utilisées vous sera communiquée, afin que vous puissiez connaître à tout moment les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 juillet 2024.

Comment contacter TerraGemma

Si vous souhaitez contacter TerraGemma pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à info@terragemma.ch.