Zum Hauptinhalt wechseln

FAQs

Das Messen Ihrer Ringgröße zu Hause ist einfach und erfordert nur ein paar grundlegende Dinge:
ein Stück Papier, ein Lineal und einen Stift. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre perfekte Ringgröße zu finden:

1. Bereiten Sie Ihr Papier vor:
Schneiden Sie einen etwa 10 cm langen und 1 cm breiten Papierstreifen ab.

2. Wickeln Sie das Papier um Ihren Finger:
Wickeln Sie den Papierstreifen um die Basis des Fingers, den Sie messen möchten. Achten Sie darauf, dass er eng anliegt, aber nicht zu fest.

3. Markieren Sie das Papier:
Markieren Sie mit einem Stift die Stelle, an der sich der Papierstreifen überlappt.

4. Messen Sie die Länge:
Legen Sie den Papierstreifen flach hin und messen Sie mit einem Lineal den Abstand vom Ende des Papiers bis zur markierten Stelle. Notieren Sie diese Messung in
Millimetern.

5. Ermitteln Sie Ihre Ringgröße:
Verwenden Sie die Messung, um Ihre Ringgröße in einer Standard-Ringgrößentabelle zu ermitteln. Sie können diese Tabellen leicht online finden. Zum Beispiel entspricht ein Umfang
von 52 mm in der Regel der Größe 6 (US) oder 52 (EU).

Unser Schmuck wird von den beiden Schwestern, die die Marke gegründet haben, in der Schweiz entworfen und mit Leidenschaft gefertigt.
Sie entwerfen und montieren nicht nur, sondern vergolden auch einige Stücke und sorgen so für außergewöhnliche Qualität und sorgfältige handwerkliche Kontrolle.

Von 2019 bis 2024 wurde unser Schmuck in Indien hergestellt. Ab 2024 haben wir uns für die Zusammenarbeit mit einem neuen Lieferanten in Indonesien entschieden. Diese Änderung spiegelt unser Engagement wider, eine wirklich ethische Marke zu werden, indem wir verantwortungsvolle und umweltfreundliche Produktionspraktiken anwenden.

Wir haben uns dem Ziel verschrieben, Schmuck anzubieten, der nicht nur schön ist, sondern auch nach ethischen Standards hergestellt wird. Jedes Stück spiegelt unsere Leidenschaft und unser Engagement für einen positiven Beitrag zur Welt wider.

Ab 2024 verpflichten wir uns, umweltfreundliche und nachhaltige Materialien für unseren Schmuck zu verwenden.

- Rückverfolgbare Steine: Wir werden unsere Steinauswahl für zukünftige Kollektionen einschränken, um sicherzustellen, dass alle verwendeten Steine rückverfolgbar sind. Dieser Ansatz gewährleistet eine ethische und transparente Beschaffung, die den höchsten Standards der sozialen und ökologischen Verantwortung entspricht.

- 100 % rezyklierte Materialien: Wir werden ausschließlich mit 100 % recycelten Materialien arbeiten. Unsere goldgefüllten Ketten werden aus recyceltem Gold und Messing hergestellt, und wir werden auch recyceltes 925er Silber verwenden. Dieser Ansatz fördert die Kreislaufwirtschaft, reduziert die Umweltbelastung und trägt dazu bei, dass nicht zu viel abgebaut wird.

- Beutel aus natürlicher Baumwolle: Unsere Etuis bestehen aus Baumwolle, einem natürlichen und erneuerbaren Material, das einen eleganten und umweltfreundlichen Schutz für Ihre Schmuckstücke bietet.

- Pflegeanleitungen aus recyceltem Karton: Unsere Pflegeanleitungen werden auf recyceltem Karton gedruckt und tragen so zur Abfallvermeidung und zum Erhalt natürlicher Ressourcen bei.

Wenn Sie sich für TerraGemma entscheiden, unterstützen Sie einen ethischen und nachhaltigen Ansatz und genießen gleichzeitig hochwertigen, umweltfreundlichen Schmuck.

Wir verpflichten uns, hochwertige und umweltfreundliche Materialien für unseren Schmuck zu verwenden.
Ab 2024 wird unser Schmuck aus den folgenden Materialien hergestellt:

- Recyceltes 925er Silber, vergoldet: Unser gesamter Schmuck wird aus recyceltem 925er Silber hergestellt, das für dauerhaften Glanz mit einer Goldschicht überzogen wird.

- Recycelte goldgefüllte Ketten: Unsere Ketten sind aus recyceltem, goldgefülltem Material gefertigt und bieten eine langlebige und hochwertige Alternative.

- Rückverfolgbare Steine: Wir verwenden rückverfolgbare Steine, um eine ethische und transparente Beschaffung zu gewährleisten und halten uns an die höchsten Standards für soziale und ökologische Verantwortung.

Mit diesen Materialien wollen wir eleganten, langlebigen und umweltfreundlichen Schmuck anbieten.

Um die Schönheit und Haltbarkeit Ihres Schmucks zu erhalten, beachten Sie bitte die folgenden Pflegehinweise:

- Vermeiden Sie Wasser: Nehmen Sie den Schmuck vor dem Duschen und Händewaschen ab, um die Goldbeschichtung zu schützen.
- Vermeiden Sie Parfüm: Sprühen Sie kein Parfüm direkt auf Ihren Schmuck.
- Vermeiden Sie Salz- und Chlorwasser: Nehmen Sie Ihren Schmuck ab, bevor Sie im Meer, Ozean oder Pool schwimmen.
- Schlafen Sie nicht mit Ihrem Schmuck: Nehmen Sie ihn vor dem Schlafengehen ab, um ein Verheddern zu vermeiden.
- Richtig aufbewahren: Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung auf und schützen Sie ihn vor Sonne, Hitze und Feuchtigkeit. Entfernen Sie den Verschluss und die Verlängerung, bevor Sie das Etui schließen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie den Glanz und die Qualität Ihres Schmucks lange Zeit erhalten.

Für die Rückgabe oder den Umtausch haben Sie 10 Arbeitstage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit. Bitte stellen Sie sicher, dass der Schmuck in einwandfreiem Zustand ist, damit die Rückgabe oder der Umtausch akzeptiert werden kann.

Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:
- Schweiz: 5 Arbeitstage
- Europa: 8-10 Arbeitstage
- International: 10-15 Arbeitstage

Sie haben 10 Arbeitstage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.

Wir bieten bequeme und günstige Versandoptionen:

- Schweiz: Versandgebühr von 3,80 CHF, oder kostenlos für Bestellungen über 100 CHF.
- Europa: Versandgebühr von 10 CHF.
- International: Versandgebühr von 16 CHF.

Die Sicherheit Ihrer Transaktionen hat bei TerraGemma höchste Priorität. Wir verwenden anerkannte und sichere Zahlungslösungen: Shopify Payments (Kreditkarte), PayPal und TWINT.

- Shopify-Zahlungen: Maximale Sicherheit mit modernster Technologie und Schutz vor Betrug.
- PayPal: Ein weltweit führendes Unternehmen für Online-Zahlungen mit fortschrittlicher Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Finanzdaten.
- TWINT: Eine zuverlässige und schnelle mobile Schweizer Zahlungslösung, ideal für kontaktloses Bezahlen mit dem Smartphone.

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihnen ein sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Kaufen Sie mit Vertrauen bei TerraGemma ein!

Bei TerraGemma bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten für ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis:

- Kreditkarten über Shopify Payments: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
- PayPal: Die Einfachheit und Sicherheit eines Weltmarktführers im Online-Zahlungsverkehr.
- TWINT: Schnelles und sicheres mobiles Bezahlen in der Schweiz.

Kaufen Sie mit Vertrauen ein und nutzen Sie unsere breite Palette an sicheren Zahlungslösungen!

Zum Reinigen von vergoldetem oder mit Gold gefülltem Schmuck bereiten Sie eine Lösung aus warmem Wasser und milder Seife vor und weichen den Schmuck 5 bis 10 Minuten ein. Reinigen Sie ihn sanft mit einer Zahnbürste mit weichen Borsten, spülen Sie ihn mit lauwarmem Wasser ab und trocknen Sie ihn mit einem weichen Tuch. Polieren Sie anschließend mit einem speziellen Schmucktuch. Vermeiden Sie scharfe Chemikalien, bewahren Sie Ihren Schmuck an einem trockenen, mit einem Tuch ausgekleideten Ort auf, und legen Sie ihn erst nach dem Auftragen von Kosmetika an, um seinen Glanz zu erhalten.