TerraGemma prend votre vie privée très au sérieux. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur ce à quoi vous attendre lorsque nous recueillons des informations personnelles vous concernant, y compris la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

TerraGemma traitera toutes les informations personnelles conformément à la législation sur la protection des données et aux réglementations relatives au traitement des données personnelles et à la vie privée, y compris, mais sans s'y limiter, la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 et le règlement général sur la protection des données ( UE) 2016/679).

TerraGemma est responsable en tant que "contrôleur de données" des informations personnelles aux fins de ces lois (art. 4.7 GDPR).

Quelles informations personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Afin de vous fournir nos services et produits et les intérêts légitimes de TerraGemma, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir de nos sites Web, conversations téléphoniques, e-mails et communications écrites et orales. Nous pouvons, par exemple, conserver un enregistrement de votre nom, adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.

Outre les informations que vous fournissez sciemment, TerraGemma collecte les noms de domaine et les adresses IP de ses visiteurs sur les sites Internet terragemma.ch ainsi que des statistiques d'utilisation (par exemple, les types de navigateurs Internet et de systèmes d'exploitation utilisés) et l'historique de navigation. Ces données sont utilisées pour promouvoir nos services. TerraGemma peut combiner ces informations avec les informations personnellement identifiables et autres qu'elle collecte.

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles ?

Nous utiliserons principalement vos informations personnelles pour vous fournir nos services et produits.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à une ou plusieurs des fins suivantes :

a) pour traiter les demandes et les achats et gérer vos interactions avec nous ;
b) pour communiquer avec vous au sujet des services ou produits que vous nous avez demandés : par exemple, dans le cas où le service ou produit que vous avez demandé n'est pas disponible ; ou s'il y a une question ou un problème avec vos demandes ; ou lorsque (conformément à vos préférences) nous restons en contact avec vous au sujet de services ou de produits similaires ;
c) à des fins de tenue de dossiers ;
d) pour remplir nos obligations légales (par exemple, lorsque nous sommes tenus de conserver des enregistrements de transactions ou de partager des informations avec les autorités) ;
e) pour améliorer la qualité de nos services ;
f) sous réserve des termes de la présente politique de confidentialité et de vos préférences, à des fins de marketing et afin que nous puissions améliorer et personnaliser les services et/ou produits que nous vous proposons ;

Nous pouvons également utiliser des informations agrégées et des statistiques à des fins de surveillance de l'utilisation du site Web afin de nous aider à développer notre site Web et nos services. Nous pouvons également fournir ces informations agrégées à des tiers, mais ces statistiques n'incluront pas d'informations pouvant être utilisées pour vous identifier.

Divulgation de vos informations personnelles

Afin de fournir nos services et produits, nous pouvons, occasionnellement, nommer d'autres organisations pour effectuer certaines des activités de traitement en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, d'hébergeurs technologiques, d'imprimeries et d'entreprises de publipostage. Dans ces circonstances, nous nous assurerons que les informations personnelles sont correctement protégées et qu'elles ne sont utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité.

Dans des circonstances très limitées, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous sommes légalement tenus de le faire.

Que faire si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing ?

Nous considérons qu'il est dans l'intérêt légitime de TerraGemma de vous tenir informé de ce que nous proposons. Si vous préférez ne pas recevoir d'informations marketing de notre part, veuillez nous contacter (info@terragemma.ch).

Si vous acceptez que nous vous fournissions des informations marketing ou des actualités TerraGemma, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement ou affiner vos préférences. Vous contrôlez ce que vous recevez. Toutefois, veuillez noter que si vous refusez ou retirez votre consentement à être contacté de cette manière, nous pourrions ne pas être en mesure de vous tenir informé des nouveaux services, produits, événements et/ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Cookies et autres technologies de collecte d'informations

Notre site TerraGemma.ch utilise des cookies.

Comme de nombreux autres exploitants de sites Web, nous pouvons utiliser une technologie standard appelée « cookies » sur ce site. Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies nous permettent de comprendre qui a vu quelles pages et publicités, de déterminer la fréquence à laquelle certaines pages sont visitées et de déterminer les zones les plus populaires de notre site Web. Nos cookies nous permettent également d'améliorer votre expérience de visiteur en stockant des informations sur les produits et services que vous sélectionnez entre les visites afin que nous puissions vous fournir des informations ciblées chaque fois que vous visitez notre site Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher le stockage des cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, cela limitera le service que nous sommes en mesure de vous fournir.

Nos cookies ne stockent pas d'informations sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos coordonnées de paiement : ils contiennent simplement la « clé » qui, une fois que vous êtes connecté, est associée à ces informations. Toutefois, si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de nos sites Web ou de tout autre site Web, vous pouvez utiliser votre navigateur pour le faire. Chaque navigateur est différent, alors consultez le menu « Aide » de votre navigateur particulier (ou le manuel de votre téléphone portable) pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

Comment nous protégeons et conservons vos informations personnelles

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire à des fins licites, telles que le traitement d'un achat (ou pendant une période raisonnable après l'achat afin que nous puissions traiter toute réclamation ou requête).

Nous conserverons également vos coordonnées aussi longtemps que nous pensons que vous souhaitez avoir de nos nouvelles en utilisant ces coordonnées.

TerraGemma prend au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. TerraGemma tentera de protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération de vos informations personnelles. TerraGemma a mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, vous devez être conscient que l'utilisation d'Internet n'est pas entièrement sécurisée et pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles qui sont transférées de vous ou à vous via Internet. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques des sites Web externes et vous recommandons de vérifier les politiques et procédures de confidentialité et de sécurité de chaque site Web que vous utilisez et auquel vous soumettez vos données personnelles.

Transferts à l'étranger

Les informations que vous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui n'ont pas mis en place des protections similaires concernant vos données et des restrictions sur leur utilisation, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Cependant, nous prendrons des mesures pour nous assurer que des protections adéquates sont en place pour assurer la sécurité de vos informations. L'EEE comprend les États membres de l'UE plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. En soumettant vos informations, vous acceptez ces transferts aux fins précisées ci-dessus.

Accès à vos informations personnelles et mise à jour et correction de vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à (info@terragemma.ch)

Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Si l'une des informations que vous nous avez fournies change, par exemple si vous changez votre adresse e-mail ou votre nom, veuillez modifier vos coordonnées en contactant (info@terragemma.ch)

Vous pouvez nous demander, ou nous pouvons vous demander, de corriger des informations que vous ou nous pensons être inexactes, et vous pouvez également nous demander de supprimer des informations inexactes ou inutiles. Vous disposez de divers autres droits, notamment le droit de vous opposer ou de restreindre certains types de traitement de données, de retirer votre consentement lorsque vous l'avez donné, de nous demander de transférer vos données à un tiers et de faire part de vos préoccupations au Commissaire à l'information.

Adeptes des réseaux sociaux

Interactions sur les réseaux sociaux

Si vous suivez l'un de nos comptes de médias sociaux, nous recevons des données personnelles de base vous concernant en fonction de votre profil : votre nom de compte, votre sexe, vos intérêts généraux, votre localisation, votre âge. Vous pouvez également communiquer directement avec nous et fournir du contenu de cette manière. Notre base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à fournir des contenus de médias sociaux et de marketing qui intéressent nos abonnés sur les médias sociaux.

Utilisations des données

Ces données personnelles seront utilisées dans le cadre des conditions et des fonctionnalités des sites de médias sociaux.

Partage de données

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Modifications de l'avis de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page, le cas échéant, placerons des avis sur d'autres pages de nos sites Web et ferons de la publicité sur nos plateformes de médias sociaux. Tout changement important affectant la manière dont vos données personnelles sont utilisées vous sera fourni, afin que vous puissiez être au courant des informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons à tout moment. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 juin 2019.

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