Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus, um die beste Qualität zum besten Preis zu garantieren.
Alle unsere Ketten, Glieder, Verschlüsse und einige goldgefüllte Anhänger stammen aus den USA. Unsere Ringe, Halbedelsteine und einige Anhänger kommen aus Indien, alles ist maßgefertigt und handgefertigt. Unser Lieferant arbeitet mit 925er Sterlingsilber und wir bitten um eine 3-Mikron-Vergoldung (Dicke der Goldschicht), um einen lang anhaltenden Glanz zu garantieren (solange der Schmuck sorgfältig verwendet wird). Die Designs werden in der Schweiz erstellt und unser Schmuck wird ebenfalls von uns in der Schweiz zusammengestellt.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter „ info@terragemma.ch “ oder füllen Sie das Kontaktformular im Bereich „Kontakt“ aus. Wir geben ein Zeitfenster von 5 Werktagen, um alle Artikel ab dem Datum des Eingangs zu erstatten oder umzutauschen. Sie können Ihr Produkt entweder gegen ein anderes umtauschen (wenn Sie sich für einen teureren Artikel entscheiden, wird die Differenz dem Kundenkonto belastet) oder eine Rückerstattung verlangen. Im Falle einer Rücksendung/Rückerstattung muss die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, andernfalls räumen wir uns das Recht ein, die Rücksendung der Ware zu verweigern.