FAQs

Trotz der hohen Qualität unserer Materialien (Goldfüllung und 3-Mikron-Vergoldung) empfehlen wir, unseren Schmuck nicht unter der Dusche und beim Sport zu tragen. Es wird dringend empfohlen, den Kontakt mit Parfüm, Chlor und Meersalz zu vermeiden. Sie sollten Ihren Schmuck mit klarem Wasser abspülen, wenn Sie ihn im Meer oder im Schwimmbad tragen. Unsere goldgefüllten Ketten sind wasserfest, aber unsere mit 3 Mikron vergoldeten Anhänger sind empfindlicher. (Aufgrund des geringeren Goldgehalts als bei gold-filled). Unser Schmuck hält jahrelang, wenn Sie ein paar Vorsichtsmaßnahmen treffen, wenn Sie ihn benutzen. Wenn Sie sie nicht benutzen, bewahren Sie sie in ihrem Originalbeutel auf und schützen Sie sie vor Sonnenlicht und Feuchtigkeit.

Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus, um die beste Qualität zum besten Preis zu garantieren.
Alle unsere Ketten, Glieder, Verschlüsse und einige goldgefüllte Anhänger kommen aus den USA. Unsere Ringe, Halbedelsteine und einige Anhänger kommen aus Indien, alles ist maßgeschneidert und handgefertigt. Unser Lieferant arbeitet mit 925er Sterlingsilber und wir verlangen eine Goldauflage von 3 Mikron (Dicke der Goldschicht), um einen lang anhaltenden Glanz zu garantieren (solange der Schmuck mit Sorgfalt getragen wird). Die Entwürfe werden in der Schweiz kreiert und unsere Schmuckstücke werden von uns ebenfalls in der Schweiz montiert.
Unsere Süsswasserperlen stammen aus Südkorea und China, die zu den grössten Perlenproduzenten der Welt gehören.

Wir haben ReforestAction für unsere Aktivitäten im Zeitraum 19-20 Jahre ausgewählt. Diese Spende wird es ihnen ermöglichen, 110 Bäume in Sumatra zu pflanzen, um gegen die Abholzung der Mangroven durch den zunehmenden Anbau von Garnelen, den illegalen Holzeinschlag und die Umwandlung von Wäldern in landwirtschaftliche Flächen zu kämpfen. Außerdem haben wir 5 % unseres Gewinns vom 22. April (Tag der Erde) an Mission Blue gespendet. Die Organisation identifiziert und schützt „Hope Spots“, damit sich diese Gebiete regenerieren können und die Überfischung bekämpft wird. Das Ziel ist es, 30 % der gesamten Meeresoberfläche zu schützen.

Wir haben Partner ausgewählt, die 100% ihrer Treibhausgasemissionen, die durch den Transport der Waren in die Atmosphäre freigesetzt werden, kompensieren.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter «info@terragemma.ch», oder füllen Sie das Kontaktformular unter «Kontakt» aus. Wir geben Ihnen ein 3 Werktage Zeit, um einen Artikel ab dem Versanddatum zurückzuerstatten oder umzutauschen. Sie können Ihr Produkt entweder gegen ein anderes austauschen (wenn der Preis höher ist, wird die Differenz uns zustehen) oder eine Rückerstattung beantragen. Im Falle einer Rückgabe/Rückerstattung muss die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls räumen wir uns das Recht ein, Ihnen die Rücksendung der Ware zu verweigern.

Wir berechnen eine Pauschale von 3,80 CHF für die Lieferung in der Schweiz und die Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 7 Werktagen. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit jedoch ausnahmsweise verlängern.

Zudem beträgt die Lieferzeit für das Ausland je nach Zielland 10 bis 20 Arbeitstage. Ausserdem variieren die Lieferkosten je nach Bestimmungsland (z.b. wird in Frankreich 18CHF für die Lieferung berechnet)

LOGO OPTIMIZED

Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung unserer Website zu gewährleisten.