AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Waren über den TerraGemma Online-Shop (terragemma.ch). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von TerraGemma abgeschlossenen Verträge («TerraGemma»; «wir»; «unser» oder «uns»). Mit Ihrer Bestellung bei uns akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptieren, haben Sie keine Berechtigung zum Zugriff auf die Inhalte dieser Website und sollten die Nutzung sofort einstellen.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem «Service» teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Geschäftsbedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Beitragende von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

Unser Shop wird auf WooCommerce gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE UND ÄNDERUNGEN

Unsere Website ändert sich regelmäßig und der Zugriff auf diese Website ist vorübergehend erlaubt. Wir sind bestrebt, unsere Website regelmäßig zu aktualisieren und können den Inhalt, einschließlich der Produktdetails und Preise, jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Bei Bedarf können wir den Zugang zu unserer Website aussetzen oder auf unbestimmte Zeit schließen. Alle Inhalte auf unserer Website können zu einem bestimmten Zeitpunkt veraltet sein, und wir sind nicht verpflichtet, diesen Inhalt zu aktualisieren. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Bedingungen kennen und einhalten.

VERTRAG

Zwischen Ihnen und TerraGemma besteht kein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, es sei denn, TerraGemma hat Ihre Bestellung mit einer Bestätigungs-E-Mail angenommen und eine vollständige Zahlung wird von Ihrer Kredit-/Debitkarte oder über Paypal vorgenommen. Mit der Annahme Ihrer Bestellung kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns zustande. Nur Erwachsene (Personen ab 18 Jahren) sind berechtigt, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

TerraGemma behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn wir keine Zahlungsgenehmigung einholen können, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten, wenn der bestellte Artikel zurückgezogen wird, nicht auf Lager ist oder wenn ein Preis- oder Inhaltsfehler vorliegt. Wir können auch die Bearbeitung und damit die Annahme einer Transaktion aus irgendeinem Grund ablehnen oder die Dienstleistung an Dritte nach eigenem Ermessen jederzeit verweigern. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, Schäden oder Ausgaben, die sich aus der Nichtannahme Ihrer Bestellung ergeben, und es können keine Entschädigungen geltend gemacht werden, außer für die Rückerstattung des für die betreffende Ware gezahlten Betrags.

ZAHLUNG

Mit dem Kauf auf dieser Website bestätigen Sie, dass das verwendete Paypal-Konto oder die verwendete Kredit-/Debitkarte Ihnen gehört oder dass Sie vom Inhaber des Paypal-Kontos oder der Kredit-/Debitkarte ausdrücklich autorisiert wurden, sie zu verwenden. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und der Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Autorisierung der Zahlung verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Die Zahlung kann per Paypal oder über Ihre mit Ihrem Paypal-Konto verbundene Kredit-/Debitkarte erfolgen. Auch durch alle anderen Methoden, die auf unserer Website aufgeführt sind.

Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf dieser Website werden über Pay Pal oder Stripe abgewickelt, welches sichere Online-Zahlungs-Gateways sind, die Ihre Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsseln.

Die Preise für bestellte Waren richten sich nach den auf unserer Website angegebenen Preisen in CHF (Schweizer Franken). Alle Preise verstehen sich inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden bei der Bestellung deutlich angezeigt und sind in den Gesamtkosten enthalten.

AUFTRAGSSTORNIERUNG

Wir geben Ihnen einen Zeitrahmen von 12 Stunden, um Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem die vollständige Zahlung erfolgt ist. Die Annahme Ihrer Bestellung und die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und TerraGemma erfolgt nach vollständiger Zahlung.

Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail (info@terragemma.ch) unter der Betreffzeile «Stornierung» unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Adresse mitteilen.

DEFEKTE UND BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Alle Pakete müssen sofort nach Erhalt der Ware in Anwesenheit des Kuriers geöffnet werden, um sicherzustellen, dass die im Paket enthaltenen Waren vollständig und unbeschädigt sind. Sie erkennen an, dass wir, wenn Sie dies nicht tun und später feststellen, dass die Waren nicht darin enthalten sind oder während der Lieferung beschädigt wurden, möglicherweise keine Ansprüche gegen den Spediteur geltend machen können. Wenn Sie dies nicht tun, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie allein für einen solchen Verlust oder Schaden haftbar gemacht werden und entbinden uns von allen damit verbundenen Ansprüchen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Sollten Sie einen Artikel erhalten, der defekt, beschädigt oder nicht wie von Ihnen bestellt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@terragemma.ch) oder füllen Sie das Kontaktformular innerhalb von 7 Werktagen aus. Wir helfen Ihnen, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, indem wir den Artikel ersetzen, sobald der fehlerhafte Artikel per Post an uns zurückgeschickt wurde. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse schriftlich mitteilen, sobald die Schadensmeldung bei uns eingegangen ist.

RÜCKERSTATTUNGEN UND UMTAUSCH

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren.

TerraGemma gibt Ihnen ein Zeitfenster von 10 Werktagen, um einen Artikel ab dem Tag des Eingangs zurückzuerstatten oder umzutauschen.

Im Falle einer Rückgabe/Rückerstattung muss die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls räumen wir uns das Recht ein, Ihnen die Rücksendung der Ware zu verweigern.

Nach Erhalt der Artikel wird dem ursprünglich für den Kauf verwendeten Paypal-Konto, der Kredit- oder Debitkarte der Warenwert abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben (Ausnahmen sind möglich). Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bearbeiten. Ihre Kreditkartenfirma kann 4-7 Werktage in Anspruch nehmen, um den Betrag gut zu schreiben.

GARANTIE

Wir bieten keine Garantie für unsere Produkte. Wir tauschen sie nur um oder gewähren Ihnen eine Rückerstattung innerhalb der ersten 10 Werktage nach der Auftragserteilung, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Produkt jedoch während des ersten Jahres kaputtgehen oder ein Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter «info@terragemma.ch» wir werden sehen ob eine Reparatur möglich ist oder was wir sonst tun können, um Sie zufrieden zu stellen, aber die Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.

LIEFERUNG

TerraGemma bearbeitet die vom Kunden getätigten Bestellungen innerhalb von drei Werktagen. Alle Produkte werden mit der schweizerischen Post direkt an die Lieferadresse des Benutzers geliefert. Nach der Auftragsbestätigung kann der Lieferprozess zwischen 5 und 7 Werktagen dauern.

Falls das Produkt nicht angekommen ist und der Benutzer nicht kontaktiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@terragemma.ch.

TerraGemma behält sich das Recht vor, verschiedene gleichzeitig bestellte Produkte separat zu versenden.

TerraGemma behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. In diesem Fall werden die vom Nutzer geleisteten Zahlungen innerhalb von 30 Tagen auf das Kreditkartenkonto zurückgebucht.

WERBEMUSTER

Von TerraGemma zur Verfügung gestellte Produktmuster für Werbematerial, redaktionelle Nutzung, Fotografie oder aus anderen Gründen werden vollständig berechnet, wenn sie nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Soweit von uns nicht anders schriftlich vereinbart, sind Muster innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.

GEISTIGES EIGENTUM

Der gesamte Inhalt dieser Website, einschließlich aller Schmuckdesigns, Fotos, Logos, Urheberrechte, Marken und anderer geistiger Eigentumsrechte, die sie enthält, einschließlich der Verwendung des Namens TerraGemma, ist alleiniges Eigentum von TerraGemma. Sie sind berechtigt, die bereitgestellten Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch zu speichern, auszudrucken und anzuzeigen, und Sie können die Aufmerksamkeit anderer innerhalb Ihrer Organisation auf das auf unserer Website veröffentlichte Material lenken. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Kopien der Ihnen zur Verfügung gestellten oder auf dieser Website erscheinenden Inhalte in irgendeinem Format zu veröffentlichen, zu manipulieren, zu verteilen oder anderweitig zu reproduzieren, noch dürfen Sie solche Inhalte in Verbindung mit einem Geschäfts- oder Handelsunternehmen verwenden. Durch die Nutzung dieses Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht versuchen werden, die Integrität dieser Website zu untergraben.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Auf dieser Seite können Sie jederzeit die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und TerraGemma in Bezug auf den Verkauf, den Kauf und die Nutzung der Waren dar. Sie ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Absprachen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Keine Änderung dieser Bedingungen ist für uns verbindlich, es sei denn, sie wird von uns schriftlich bestätigt.

KONTAKTDATEN

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@terragemma.ch.

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